جميع منتجات متجر مسرّة رقمية لا ترد ولا تستبدل ، إلا في حالة وجود خلل في اللعبة بسبب من المتجر وبشرط أن لا يتجاوز على تاريخ الشراء 12 ساعة .
ويمكن استرجاع المبلغ أو استبدال اللعبة في حال تم الطلب أو الدفع لنفس المنتج مرتين ، وبشرط أن لا يتجاوز على تاريخ الشراء 12 ساعة .